سياسة الإرجاع والاسترداد والاستبدال

الشراء من الموقع هو «بيع عن بُعد» بحسب قانون حماية المستهلك، ولك بموجبه حق إلغاء الصفقة واسترداد أموالك.

الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء الصفقة خلال 14 يوماً من استلام المنتج أو من استلام وثيقة تفاصيل الصفقة، أيّهما أحدث. يُشترط أن يكون المنتج غير مستعمل وغير متضرر وبعبوته الأصلية مع بطاقاته.

يُعاد المبلغ خلال 14 يوماً من تسلّمنا إشعار الإلغاء، بنفس وسيلة الدفع. يحقّ لنا اقتطاع رسم إلغاء بحدّ أقصى 5% من قيمة الصفقة أو 100 ش.ج، أيّهما أقل. تكلفة إعادة المنتج على الزبون، إلا إذا كان الإلغاء بسبب عيب أو خطأ منّا.

منتج معيب أو خطأ من عندنا

إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عن المطلوب أو بمقاس غير الذي طلبته، نتحمّل نحن كامل تكلفة الإرجاع أو الاستبدال، ويُعاد المبلغ كاملاً بلا أي اقتطاع.

الاستبدال

بالإضافة إلى حقك القانوني بالإلغاء، نقبل طلبات الاستبدال خلال 14 يوماً بنفس الشروط.

كيف تُلغي أو تستبدل

راسلنا على واتساب أو 054-632-0263 أو support@flexwear.co.il مع رقم الطلب، ونرجع إليك بتعليمات الإرجاع خلال يوم عمل.

لا شيء في هذه الصفحة ينتقص من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك.